QUESTIONS FREQUENTES

  • Le parking est-il proche ?

    Des places publiques existent devant le chalet sur le trottoir d'en face.

  • Où est situé le chalet ?

    Dans la rue principale du village du Plateau d'Assy où la circulation est inexistante à partir de 20 h et la nuit.
  • Le linge de maison est-il fourni ?

    Non celui-ci n'est pas fourni dans le tarif de base, Il faut le rajouter en supplément par personne ou réserver le  "tarif sans souci"
  • Y a-t-il un contrat de location  ?

    Le contrat de location est immédiatement remis au client au moment de sa réservation en ligne.
  • Pourquoi réserver en ligne ?

    Toute structure d'hébergement touristique comme toute entreprise à l'heure actuelle possède un site web avec un terminal de paiement sécurisé qui permet de réserver en ligne ses séjours.  Il confirme en temps réel la réservation qui est bloquée et vous transmet de suite la documentation adéquate (contrat de location, descriptif de l'hébergement, un voucher détaillant votre réservation).                                                      
  • Les chèques vacances sont-ils acceptés ?

    Oui les chèques vacances sont acceptés, dans le  paiement du solde à l'arrivée. L'acompte se réserve en ligne obligatoirement.

  • Le ménage est-il inclus dans le séjour ?

    Le ménage n'est pas compris dans le tarif de base. Il faut le rajouter en supplément par personne ou réserver le  "tarif sans souci" 
  • Vais-je recevoir une facture à l'issue du séjour ?

    La facture vous est remise  le jour du départ.
  • Annulation de location ?

    Les détails d'annulation sont décrits dans les conditons générales de vente :  Si vous annulez la réservation plus de 30 jours avant l'arrivée,  votre acompte est remboursé. Si vous annulez entre 30 jours et 2 jours avant l'arrivée,  25 % du montant de la réservation seront récupérés (l'acompte non remboursé).  Si vous annulez 2 jours avant l'arrivée, 50% du montant de la réservation seront prélevés. Vous ne perdez pas votre argent, le montant pourra être récupéré pour une autre réservation dans les 12 mois suivants.
  • Les animaux sont-ils autorisés ?

    Les animaux ne sont pas  autorisés.
  • Est-il possible de fumer dans les appartements ?

    Il est impossible de fumer dans les appartements (présence de détecteur de fumée )et même sur les balcons en été)
  • Que comprend le tarif de base ?

    Le tarif de base comprend toutes les charges, eau, électricité, chauffage.
  • Quel tarif dois-je choisir pour avoir le linge de maison et le ménage fin de séjour ?

    Vous avez 2 possibilités : soit prendre les suppléments à l'unité par personne, soit choisir l'offre "sans souci" (nettement plus intéressante à partir de 3 personnes)                                                                                                   
  • A quelle heure doit-on arriver et partir ?   

    Les arrivées sont à 15 heures pour l'appartement 3 personnes, 16 heures pour l'appartement  6 personnes.   
    Les départs sont possibles jusqu'à 10 heures. 

  • Pourquoi L'hébergeur Fizhome Mt Blanc est-il différent des autres semblables sur internet ?

    Dans les détails beaucoup de choses sont mises à disposition dans les appartements gratuitement : les produits d'entretien, papier toilette, papier sopalin, cellofrais, produits lave-vaisselle, produits lave-linge, des pinces à linge, un petit séchoir. Si vous avez choisi le linge de maison compris, vous trouverez par personne : une serviette de table,  2 torchons, un drap de bain, serviette toillette pour les adultes, gants.  Le + pour les draps, vos lits seront faits en arrivant. 
  • Nous mettons à disposition une barrière anti-chute pour les lits des petits enfants, nous fournissons un lit BB parapluie avec literie neuve (matelas, alèse, réhausseur) une chaise BB. A noter aussi  l'équipement du petit appartement par un grand réfrigérateur avec compartiment congelateur.
  • Propriétaires particuliers, gens du Pays du Mt Blanc, nous prenons plaisir à accueillir nos hôtes dans nos appartements conçus et décorés par nos soins où rien n'a été oublié. Nous habitons sur place et nous vous assurons une présence rassurante et à la fois discrète. Nous sommes donc là pour répondre à toute demande quelle qu'elle soit.
  • Toute l'année nous mettons en place des offres tarifaires de -10 à -20 % selon les périodes, pour réserver tôt même en haute saison.
  • NOS HÉBERGEMENTS AFFICHENT A PASSY LA MEILLEURE OFFRE RAPPORT QUALITÉ-PRIX